Coordinateur des groupes de loisirs en grappes (h/f/x)
- Mövenpick Hotel Lausanne
- 1007 Lausanne, Av. de Rhodanie 4
- Expérience professionnelle
- Professions hôtelières
- Durée indéterminée
We are Revo Hospitality Group!
Travailler ici, c’est accompagner des voyageurs d’affaires, des vacanciers et des participants à des conférences qui apprécient la situation exceptionnelle au bord de l’eau et le caractère international de la ville. Que ce soit à l’accueil, en restauration, au housekeeping ou dans le service des conférences, l’équipe veille à ce que professionnalisme et convivialité marquent chaque séjour.
L’offre culinaire comprend un restaurant proposant une cuisine internationale et régionale, un bar élégant, ainsi qu’un petit-déjeuner buffet varié offrant aux hôtes un excellent départ pour la journée.
En tant que membre du Revo Hospitality Group, cet établissement combine l’unicité d’un emplacement au bord du lac avec un environnement de travail moderne. Les collaborateurs contribuent ici à créer un lieu où la qualité du service, l’esprit d’équipe et l’internationalité se rencontrent de manière exceptionnelle.
Ton futur domaine d'activité
- Réception et traitement des réservations individuelles par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation – de manière professionnelle, aimable et orientée solutions
- Gestion et mise à jour des réservations dans le système – en veillant à la complétude, à la précision et à la satisfaction des clients
- Vente active de nos hôtels et de nos prestations – à travers les régions, avec une véritable passion pour le service d’excellence
- Mise en œuvre de mesures d’upselling et vente ciblée de services complémentaires tels que petit-déjeuner, départ tardif ou surclassement de chambre
- Collaboration étroite avec le Front Office, le Revenue Management et d’autres départements afin d’assurer un processus de réservation optimal
- Soutien à la mise en œuvre d’offres spéciales, de contingents et de demandes de groupes, après concertation
Ton profil
- Formation achevée dans le domaine de l’hôtellerie, ainsi qu’une première expérience professionnelle en réservation ou à la réception
- Maîtrise des outils MS Office et expérience pratique avec Opera, Opera Cloud ou un logiciel hôtelier équivalent
- Excellentes connaissances de l’allemand et bonnes connaissances de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit – toute autre langue constitue un atout
- Excellentes compétences en communication et sens aigu de la vente orientée service
Tes avantages
- Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d’un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) – pour une sécurité et une stabilité maximales (avec des conditions d’emploi attractives conformément à la CCNT).
- Repos. 8 jours fériés payés par an (au lieu des 6 prévus par la CCNT), 6 semaines de vacances jusqu’à la fin du mois au cours duquel vous atteignez l’âge de 20 ans, ainsi qu’à partir de 50 ans.
- Célébrations. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire durant le mois de votre anniversaire.
- Prime naissance. Deux semaines supplémentaires de congé maternité en plus des 14 semaines prévues par la loi.
- Uniforme. Mise à disposition et entretien des vêtements professionnels.
- Développement. Grâce à notre académie interne, vous développez continuellement vos compétences professionnelles et personnelles. Des formations externes sont également possibles après concertation.
- Avantages. Vous et votre famille bénéficiez de réductions attractives pour les collaborateurs dans tous nos hôtels.
- Extras. Que ce soit pour la mode, la technologie ou les événements, profitez de réductions exclusives auprès de nombreux partenaires.
Ton contact
Directeur général du cluster
Jobroom: 242383799
Mövenpick Hotel Lausanne
Av. de Rhodanie 4
1007 Lausanne
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Schweiz&city=Lausanne
