Front Office Manager (m/w/d)
- Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd
- Eschborn
- Hotelberufe
- Unbefristet
We are Revo Hospitality Group!
Wer hier arbeitet, begleitet Gäste durch einen Aufenthalt, der von Verlässlichkeit, Professionalität und Herzlichkeit geprägt ist. Ob im Empfang, bei der Unterstützung von Tagungen oder im Restaurantservice – das Team sorgt dafür, dass Gäste auch während intensiver Arbeitstage eine angenehme Auszeit genießen können.
Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit einer Auswahl regionaler und internationaler Speisen, eine Bar für entspannte Gespräche am Abend sowie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet für einen energiereichen Start in den Tag.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Dynamik eines wichtigen Wirtschaftsstandorts mit einem strukturierten Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, in dem Internationalität, Teamgeist und Servicequalität täglich im Mittelpunkt stehen.
Geplanter Start: 01.06.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: befristet
Arbeitsort: Eschborn
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
- Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice
- Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Reservierung
- Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen, das Debitorenmanagement sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Optimierung der Prozesse am Empfang zur Steigerung von Gästezufriedenheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
- Aufbau eines professionellen Informationsflusses als zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg:innen
- Durchführung von Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender zur Stärkung des Teams
- Analyse von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots
- Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Berufserfahrung im Front Office Bereich, z.B. als Assistant Front Office Manager
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotelmanagementsystemen, idealerweise Fidelio oder Opera
- Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitenden
Deine Benefits
Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.
Dein Kontakt
Nadine Flach
Hotelmanager
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd
Frankfurter Str. 71-75
65760 Eschborn
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Mercure%20Hotels&country=Deutschland&city=Eschborn
