Reservation Agent (m/w/d)

H4 Wyndham Paris Pleyel
93200 Paris, 149 Boulevard Anatole France

Hotelberufe
Unbefristet

Herzlich Willkommen im H4 Wyndham Paris Pleyel !

Das H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 697 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Im Pariser Stadtteil Saint-Denis gelegen, unweit der Seine und nur wenige Minuten vom Stade de France entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Geschichte, ihre Kultur und ihre Internationalität bekannt ist.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine gute Lage, gehobenen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft.

Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet sowie mehrere Restaurants mit internationaler und französischer Küche. Eine Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität von Paris mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Ein paar wichtige Zahlen:

697 moderne Zimmer und Suiten.
Ein Konferenzzentrum mit 10.000 m², in dem bis zu 2.500 Personen Platz finden.
4 Restaurants & 2 Bars, darunter unsere Skybar „The Stage“ mit Panoramablick über Paris.
Panoramapool im 40. Stock & großer Fitnessraum im 38. Stock.
Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Metro, RER B, Bus).

Deine Aufgaben

Als Reservierungsagent bist du der Ansprechpartner für die Gäste vor ihrem Aufenthalt.

Deine Hauptaufgaben:

Du stellst einen professionellen telefonischen Empfang sicher und berätst die Gäste zu Angeboten, Packages und Services.
Du stellst die Organisation und den reibungslosen Ablauf der Reservierungen sicher.
Du bietest eine auf die Bedürfnisse des Gastes abgestimmte Lösung an.
Du nimmst Reservierungen entgegen und gibst sie in das PMS Opera ein.
Du pflegst Namenslisten in das PMS ein und nimmst notwendige Aktualisierungen vor.
Du sorgst für eine ausgezeichnete Kommunikation mit anderen Abteilungen, insbesondere in Bezug auf den Gästeempfang.
Du arbeitest eng mit den Abteilungen Rezeption, Verkauf und Gastronomie zusammen.
Du nimmst an den wöchentlichen Meetings zur Nachverfolgung der Reservierungen teil.
Du gibst wichtige Informationen zu Anreisen weiter.
Du bereitest die Rechnungsstellung vor.
Du stellst sicher, dass Anzahlungen geleistet werden.

Dein Profil

Du hast erfolgreiche Erfahrung im Bereich Einzel- und Gruppenreservierungen in einem Hotel mit hoher Kapazität.
Du kennst und beherrschst die Hotelsoftware Opera.
Du bist organisiert, dynamisch und vielseitig einsetzbar.
Du hast ein sicheres Auftreten und einen ausgezeichneten Draht zu Gästen, auch am Telefon.
Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft.
Du beherrschst Französisch und Englisch in Wort und Schrift.

Deine Benefits

Eine einzigartige Herausforderung: Du trägst aktiv zum Start und zur Weiterentwicklung eines außergewöhnlichen Hotels und Konferenzzentrums bei.
Eine attraktive Vergütung und viele Vorteile (vergünstigte Mitarbeitertarife, 60 % Erstattung der Transportkosten, bezuschusste Mahlzeiten, interne Events …).
Einen idealen Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und Nähe zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Paris.
Ein modernes, innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld.
Eine freundliche und dynamische Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen zählen!

Votre contact

H4 Wyndham Paris Pleyel
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis/Paris
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Frankreich