Senior Front Office Agent (m/w/d)
- ibis Styles Aschaffenburg
- Aschaffenburg
- Berufserfahrung
- Hotelberufe
- Befristet
We are ibis Styles!
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Familien, die modernes Design und unkomplizierten Komfort schätzen. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit für einen angenehmen Aufenthalt.
Das kulinarische Angebot umfasst ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet sowie eine Bar, die Gästen am Abend Gelegenheit für entspannte Momente bietet.
Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich im Mittelpunkt stehen.
Geplanter Start: 01.08.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: befristet (1 Jahr)
Arbeitsort: Aschaffenburg
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out mit dem Ziel, unvergessliche Aufenthaltserlebnisse zu schaffen
- Anleitung und Unterstützung der Front Office Agents, Auszubildenden und Praktikant:innen im operativen Tagesgeschäft
- Entwicklung und Umsetzung kleiner Projekte zur Optimierung der Abläufe am Empfang
- Übernahme klassischer Rezeptionsaufgaben wie Zimmerzuweisung, Kassenführung, Abrechnung und Rechnungsstellung
- Aktive Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der internen Zusammenarbeit und des Informationsflusses
- Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Fingerspitzengefühl sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Serviceoptimierung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
- Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen
Deine Benefits
Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.
Dein Kontakt
General Manager
ibis Styles Aschaffenburg
Elisenstraße 21
63739 Aschaffenburg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=ibis%20Styles&country=Deutschland&city=Aschaffenburg
