Shiftleader Front Office (m/w/d)

Pullman Berlin Schweizerhof

Publiziert: 26.02.2026

Shiftleader Front Office (m/w/d), 1. Bild

We are Revo Hospitality Group!

Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5-Sterne-Hotel mit 377 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Zentral zwischen Ku’damm und Tiergarten gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Häuser der Hauptstadt, in dem modernes Design und gehobener Komfort aufeinandertreffen.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Ob im Empfang, in der Gastronomie, in der Tagungsorganisation oder im Housekeeping – das Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau geprägt ist.
Das kulinarische Angebot umfasst ein Fine-Dining-Restaurant mit internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag bietet. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität einer Weltmetropole mit der Eleganz eines Spitzenhotels. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau gelebt werden.

Bewirb dich jetzt als Shiftleader Front Office bei Pullman Berlin Schweizerhof und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.04.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out
Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP-Anreisen
Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden

Dein Profil

Berufserfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Kenntnissen in Opera
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt – ein Bürojob kommt für dich nicht in Frage
Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
Kommunikative und motivierte Persönlichkeit

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

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